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Fragen und Antworten

Wie ist die Lieferfrist für meine Bestellung?

Innerhalb der Niederlande: Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen werden noch am selben Tag versendet. Der Versand von Paketen, die am Wochenende bestellt werden, erfolgt montags.

Für den Versand nutzen wir die Dienstleistungen von DPD. In den meisten Fällen wird das Paket am Folgetag geliefert. Es kann allerdings hin und wieder vorkommen, dass es eine Verzögerung gibt. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.

Pakete ins Ausland: Die Lieferung erfolgt meist innerhalb von 2 Wochen. Sollte der Versand länger dauern, wird Ihnen dies durch den Versanddienstleister mitgeteilt.

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Sie werden per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden gehalten.

Kann die Rechnungsadresse eine andere als die Lieferadresse sein?

Ja, das ist möglich. Sie können dies während des Bestellvorgangs angeben.

Muss ich meine Rechnung aufbewahren?

Ja, Sie brauchen diese, um Ihr Produkt eventuell zurückzuschicken.

Wohin sind Lieferungen (national/international) möglich?

Wir versenden unsere Produkte weltweit.

An welchen Tagen wird geliefert?

Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen.

Wie kann ich mich über den Status der Lieferung informieren?

Wir verschicken unsere Pakete mit DPD. Sie können Ihre Bestellung mit der Trackingnummer verfolgen, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben.

Kann ich eine bevorzugte Lieferzeit angeben?

Nein, das ist beim Versand nicht möglich.